乔治·罗纳曾在维也纳当过多年律师,第二次世界大战期间,他逃到瑞典,变得一文不名,迫切地需要一份工作。他能说能写几国的语言,希望能在一些进出口公司找到一份秘书的工作。但是,绝大多数公司都回信告诉他,因为正在打仗,他们不需要这类人才,不过他们会把他的名字存在档案里。

    在这些回信中,有一封信竟然这样写道:你完全不了解我们公司的业务。你又蠢又笨,我根本不需要什么替我写信的秘书。即使需要,我也不会请一个连瑞典文都写不好、信里全是错别字的人。

    乔治·罗纳刚看完这封信后,气得发疯,想立刻写封信,骂骂那个人出口气,但当他冷静下来时,却不由得对自己说:“我怎么知道这个人说得不对呢?瑞典文毕竟不是自己的母语。如果真是如此,想要得到一份工作,就必须不断努力学习。他用难听的话来表达他的意见,并不意味着我没有错误。因此,我应该写封信感谢他才对。”

    于是,他重新写了一封感谢信:你写信给我,我实在是感激不尽,尤其是在你并不需要秘书的情况下 ......