法国哲学家雅克·马里坦说：“感激的心情是最细腻的礼仪形式。”

    很多年前，我写了三封令人难忘的致谢信，这三封致谢信让我得到了在Breakers公司寻求已久的职位。当时我应聘度假村公关人员的职位，在面试的过程中，我注意观察每个人的办公室是如何装饰的。在进到销售主管的办公室后，我立即就看到他的高尔夫联赛奖杯和照片摆放在书柜上。很明显，他喜欢打高尔夫球。酒店总裁的办公室墙上装饰的都是打马球的照片，所以我得出结论：他喜欢马球运动。公共关系部主管的桌子上装饰有一套黑自相间的瓷器奶牛。

    面试之后，我去购物中心买带有马和高尔夫球的卡片。然后在每张卡片上写了很好的致谢词，分别寄给酒店总裁和销售主管。至于那位公关部主管 ......