淘宝淘宝,在哪里淘掉了我的隐私与幸福
据统计,随着网络的发达,物流运输的完善,我国网购群体已近一亿人,交易规模达2500亿元,越来越多的人们选择了足不出户的网购“淘宝”。然而,北京的方静女士没有想到,一次“淘宝”经历,竟让她跌入噩梦深渊:事业受阻,婚姻岌岌可危,官司连绵不断……这究竟是为何?
网购礼物,遭遇隐私泄露
2009年7月2日是方静和钱骏结婚1000天,为了纪念这个特殊的日子,方静早早就琢磨着要送给丈夫什么礼物。方静和钱骏是北京一所大学的同班同学,2003年毕业后,方静进入一家机械设计公司,钱骏被一家德国工业设备公司聘用。
结婚3年,方静和钱骏的感情一直很好。只是方静觉得,往日热恋时的那种激情似乎少了。方静不甘心,人常说婚姻生活是靠双方去经营的,要不断制造惊喜,才能让感情常新。所以,方静想借这个特殊的日子送份礼物,唤起丈夫的激情。
那段时间,方静单位经常加班,她没有时间去逛商场。于是,她决定在网上购买。6月中旬的一天,方静进入了一个购物网站。当她看到一家“情趣内衣”的店铺时,立即被琳琅满目的商品吸引了。那些设计得大胆而性感的内衣,看得她脸都红了。她想:要是给自己和丈夫各买一套情趣内衣,肯定很新鲜。
方静加店主胡劲风为好友,在网上交谈起来。最后,方静挑选了两套情趣内衣。由于超过购物满额,店主还赠送了一盒夫妻情趣神油。当胡劲风问方静邮寄地址时,方静想了想说:“我想给丈夫一个惊喜,所以,不想寄到家里。可是,如果寄到单位,又怕被别人看到。”胡劲风说:“不会的,我会注意保密的。”方静问:“可以在包裹单上只写服装,不写情趣内衣吗?”胡劲风说:“当然可以,我们可以完全按照顾客的要求来写。你就放心吧。”
方静还是有些担心,她反复叮嘱,在胡劲风的一再保证下,她在收货地址一栏填写了自己单位的地址,并留下了手机号码,并通过支付宝,把货款汇了过去。
2009年7月1日上午,方静被经理叫去修改一个方案。这时,快递公司的工作人员将她订购的包裹送到了办公室。看方静不在,同办公室的王大姐替她签收了。王大姐接过包裹,只见透明包装里是一些奇怪的衣服,包装上还清楚地印着情趣内衣的字样和图形。王大姐大嗓门地对同事说:“原来方静买的是情趣内衣啊。”大家一听,立即围上来,争相抢着看起来,还议论纷纷:“没想到,方静表面看着挺传统文静的,骨子里够新潮够热辣啊。”
正在这时,方静回来了,大家立即安静了下来,纷纷回到自己的座位上。当看到桌上的情趣内衣与赠品时,方静恨不得找个地缝钻进去,似乎被剥光了衣服站在大家面前一样。
方静越想越气,如果胡劲风不用透明包装袋,她的隐私就不会泄露,自己就不用出丑了。这样的店主,实在是太没有信誉了。方静知道,每个购物网站上都实行信誉度评价,买家在购买了商品后,可以对店主的服务态度、商品质量等进行评价。网站根据买家的评价,评选出店主的信誉度。信誉度对每个店主都非常重要,直接关系到店主的销量。
想到这儿,方静登录了那个购物网站,找到胡劲风的店铺,在买家评价留言里写下了一段话:“大家不要买这个店主的东西,他一点不讲信用,不尊重买家的隐私,给买家带来了很坏的影响。”同时给了一个“差评”。
做完这一切,方静似乎才解了些气。不过,因为这段不愉快的插曲,她怕节外生枝,没敢把情趣内衣拿出来送给丈夫,而是悄悄地塞到了衣柜顶部一个不常用的箱子里。
暗战潜伏,婚姻事业危机四起
那几天,方静是硬着头皮去上班的。她真怕见到同事,那种嘲弄的目光让她觉得非常尴尬。
一天中午,方静心情不好没有胃口 就没去吃饭。这时,同事张学军悄悄凑了上来,递给她一块巧克力说:“晚上我请你去吃饭、看电影。”张学军平时就对方静有些暧昧,明知她已经结婚,还总爱往她身边凑。方静对他很反感。于是,她把巧克力推过去说:“对不起,我不爱吃巧克力,晚上也没时间。”张学军“嘿嘿”笑了两声,说:“我知道你需要激情,我可以给你啊。”方静气得猛地站起来:“你离我远点。”张学军说:“别假正经了,你买那种东西,不就是给男人看的吗?”方静的眼泪差点掉下来,转身跑出了办公室。
谁知,张学军并没有死心,没事就给她发短信。一天晚上,方静和钱骏一起看电视,张学军又给她发来一条短信。她打开一看,竟然是条黄段子,她立即给删了。看她脸色不好,钱骏关心地问:“谁的短信?”方静搪塞着:“有人发错了。”从妻子的神情,钱骏顿时心里起了怀疑……
2009年7月16日,方静突然接到了胡劲风打来的电话。胡劲风态度很不友好,上来就指责她说:“你为什么给我写差评?就因为你的差评,最近我的生意受到了很大的影响,你赶紧把差评给我删掉。”方静正有气没处撒呢,立即指责他不该用透明包装纸,泄露了自己的隐私,并表示不会删除评价。
胡劲风没想到方静态度这么强硬,他对方静说:“如果你不删,我就把你的资料公布到网上去。”方静以为胡劲风是说气话,也回敬道:“你要是有胆就公布啊,我怕你不成?”
第二天早晨6点,方静和钱骏还没起床,方静的手机就响了。她被吵醒了,不耐烦地说:“谁这么早打电话啊。”她接起电话,却是一家健身中心打来的电话,向她推销年卡,她气得说了句“不买”。
那天上班,方静接到了好几个电话,不是推销保险的,就是房地产中介公司的,甚至还有个男人的骚扰电话,想和她一夜情。之后一段时间,她的电话几乎整天响个不停。方静都要气疯了。
这些人怎么知道她的手机号呢?方静突然想起了胡劲风的话,难道他真的在网上公布了自己的信息?她急忙上网查询,果真在好几家网站的论坛上看到了一个帖子,上面不仅公布了她的姓名、单位地址、手机号,还曝光她在网上购买情趣内衣,暗示她是个不正经的女人。
这肯定是胡劲风干的!方静气得立即拨通了胡劲风的电话,要他把帖子删掉,不然就去告他。方静以为警告了胡劲风,他怕吃官司肯定会删了帖子。所以,她准备静观一段时间。
岌岌可危,连环官司维权成功
9月的一天,经理把方静叫去谈话,透露出因为她工作出色,可能在这次晋升的竞争中胜出。这个好消息让方静多日阴霾的心情终于有了一丝好转。
然而几天后,经理突然宣布,方静因为私生活问题被取消了晋升机会。升职的是王大姐。方静早就知道王大姐是她的竞争对手,这几天她不停地往经理办公室跑,肯定是她在经理面前说了自己的坏话。
事业上的打击,让方静非常沮丧。她唯一的安慰,就是还有丈夫的爱。然而,接下来发生的事,让他们的婚姻也岌岌可危了。
10月中旬的一天,钱骏回家后,脸色阴沉地问方静:“是不是总有男的给你打电话,和你约会,还到单位去找你?”方静急忙说:“没有的事啊。”钱骏说:“你就不要否认了,已经有人打电话告诉我了。你到底想干什么?想离婚就明着说,别给我戴绿帽子。”方静说:“我对天发誓,没做任何对不起你的事情。”
一天晚上,方静在卫生间洗澡时,她的手机响了。本来就对妻子产生怀疑的钱骏拿起手机查看,发现又是一条暧昧短信:“亲爱的,我想你了,咱们什么时候见面啊?”钱骏接着翻看短信,发现了不少类似的短信。钱骏顿时气不打一处来:“这分明跟别的男人有不正当关系,还死不承认。”
方静出来后,钱骏将手机扔到她面前,质问她还有什么好解释的。方静一看实在瞒不住了,只好把事情的来龙去脉告诉了丈夫。她说:“我真的是怕引起你的误会,给你徒增烦恼,才没告诉你的。”钱骏埋怨她说:“这么大的人了,这点事都处理不好。”
虽然丈夫没再提离婚,但方静能感觉到,两人的感情已经不再像从前,总像有层隔膜似的。工作受影响、晋升泡了汤、名声被毁坏、婚姻险遭危机,这一切都因为胡劲风。方静越想越觉得咽不下这口气,她要为自己讨个公道。
2009年11月底,方静向朝阳法院递交了起诉书,以胡劲风涉嫌侵害她的隐私权和名誉权,要求他赔礼道歉,立即删除网上的帖子,并赔偿精神损失费10万元。谁知,胡劲风收到传票后,又将方静告到了法院,说她在网上给他写差评,涉嫌侵犯他的名誉权。
因两起案子涉及同一件事由,法院合并审理。2010年2月底法院开庭审理。法官经审理认为,方静在购买商品时,反复告之胡劲风不希望他人知道自己购买情趣内衣,她的购买行为属于个人隐私。而胡劲风明知此情况,应该尊重方静的隐私。而他用透明包装,没有尽到相应的义务,泄露了她的隐私。他在网上发布的帖子内容,对方静的名誉造成了影响。而方静写了“差评”,基本反映的是事实,不构成侵害名誉权。
最后,经法官调解,方静和胡劲风达成协议:胡劲风将网上关于方静个人信息的所有帖子删除,在网站公开向她赔礼道歉,并赔偿她精神损失2万元。
官司打赢了,可方静的心情却一点也不轻松,她不知和丈夫的感情还能不能回到从前……
幸福提醒
随着网购的扩大与普及,消费者的隐私与消费安全,以及消费质量也将受到更多的关注。虽然网购支付平台安全系数不断提高,但涉及到的隐私安全,各家店主的服务水平参差不齐,这就需要消费者能擦亮眼睛,有效识别各种陷阱。同时,也提醒各卖家有效地提高服务质量,保护买主隐私,实现买卖双方利益双赢!
编辑:兰芷 happyljh9@163.com, http://www.100md.com(吴虹)
网购礼物,遭遇隐私泄露
2009年7月2日是方静和钱骏结婚1000天,为了纪念这个特殊的日子,方静早早就琢磨着要送给丈夫什么礼物。方静和钱骏是北京一所大学的同班同学,2003年毕业后,方静进入一家机械设计公司,钱骏被一家德国工业设备公司聘用。
结婚3年,方静和钱骏的感情一直很好。只是方静觉得,往日热恋时的那种激情似乎少了。方静不甘心,人常说婚姻生活是靠双方去经营的,要不断制造惊喜,才能让感情常新。所以,方静想借这个特殊的日子送份礼物,唤起丈夫的激情。
那段时间,方静单位经常加班,她没有时间去逛商场。于是,她决定在网上购买。6月中旬的一天,方静进入了一个购物网站。当她看到一家“情趣内衣”的店铺时,立即被琳琅满目的商品吸引了。那些设计得大胆而性感的内衣,看得她脸都红了。她想:要是给自己和丈夫各买一套情趣内衣,肯定很新鲜。
方静加店主胡劲风为好友,在网上交谈起来。最后,方静挑选了两套情趣内衣。由于超过购物满额,店主还赠送了一盒夫妻情趣神油。当胡劲风问方静邮寄地址时,方静想了想说:“我想给丈夫一个惊喜,所以,不想寄到家里。可是,如果寄到单位,又怕被别人看到。”胡劲风说:“不会的,我会注意保密的。”方静问:“可以在包裹单上只写服装,不写情趣内衣吗?”胡劲风说:“当然可以,我们可以完全按照顾客的要求来写。你就放心吧。”
方静还是有些担心,她反复叮嘱,在胡劲风的一再保证下,她在收货地址一栏填写了自己单位的地址,并留下了手机号码,并通过支付宝,把货款汇了过去。
2009年7月1日上午,方静被经理叫去修改一个方案。这时,快递公司的工作人员将她订购的包裹送到了办公室。看方静不在,同办公室的王大姐替她签收了。王大姐接过包裹,只见透明包装里是一些奇怪的衣服,包装上还清楚地印着情趣内衣的字样和图形。王大姐大嗓门地对同事说:“原来方静买的是情趣内衣啊。”大家一听,立即围上来,争相抢着看起来,还议论纷纷:“没想到,方静表面看着挺传统文静的,骨子里够新潮够热辣啊。”
正在这时,方静回来了,大家立即安静了下来,纷纷回到自己的座位上。当看到桌上的情趣内衣与赠品时,方静恨不得找个地缝钻进去,似乎被剥光了衣服站在大家面前一样。
方静越想越气,如果胡劲风不用透明包装袋,她的隐私就不会泄露,自己就不用出丑了。这样的店主,实在是太没有信誉了。方静知道,每个购物网站上都实行信誉度评价,买家在购买了商品后,可以对店主的服务态度、商品质量等进行评价。网站根据买家的评价,评选出店主的信誉度。信誉度对每个店主都非常重要,直接关系到店主的销量。
想到这儿,方静登录了那个购物网站,找到胡劲风的店铺,在买家评价留言里写下了一段话:“大家不要买这个店主的东西,他一点不讲信用,不尊重买家的隐私,给买家带来了很坏的影响。”同时给了一个“差评”。
做完这一切,方静似乎才解了些气。不过,因为这段不愉快的插曲,她怕节外生枝,没敢把情趣内衣拿出来送给丈夫,而是悄悄地塞到了衣柜顶部一个不常用的箱子里。
暗战潜伏,婚姻事业危机四起
那几天,方静是硬着头皮去上班的。她真怕见到同事,那种嘲弄的目光让她觉得非常尴尬。
一天中午,方静心情不好没有胃口 就没去吃饭。这时,同事张学军悄悄凑了上来,递给她一块巧克力说:“晚上我请你去吃饭、看电影。”张学军平时就对方静有些暧昧,明知她已经结婚,还总爱往她身边凑。方静对他很反感。于是,她把巧克力推过去说:“对不起,我不爱吃巧克力,晚上也没时间。”张学军“嘿嘿”笑了两声,说:“我知道你需要激情,我可以给你啊。”方静气得猛地站起来:“你离我远点。”张学军说:“别假正经了,你买那种东西,不就是给男人看的吗?”方静的眼泪差点掉下来,转身跑出了办公室。
谁知,张学军并没有死心,没事就给她发短信。一天晚上,方静和钱骏一起看电视,张学军又给她发来一条短信。她打开一看,竟然是条黄段子,她立即给删了。看她脸色不好,钱骏关心地问:“谁的短信?”方静搪塞着:“有人发错了。”从妻子的神情,钱骏顿时心里起了怀疑……
2009年7月16日,方静突然接到了胡劲风打来的电话。胡劲风态度很不友好,上来就指责她说:“你为什么给我写差评?就因为你的差评,最近我的生意受到了很大的影响,你赶紧把差评给我删掉。”方静正有气没处撒呢,立即指责他不该用透明包装纸,泄露了自己的隐私,并表示不会删除评价。
胡劲风没想到方静态度这么强硬,他对方静说:“如果你不删,我就把你的资料公布到网上去。”方静以为胡劲风是说气话,也回敬道:“你要是有胆就公布啊,我怕你不成?”
第二天早晨6点,方静和钱骏还没起床,方静的手机就响了。她被吵醒了,不耐烦地说:“谁这么早打电话啊。”她接起电话,却是一家健身中心打来的电话,向她推销年卡,她气得说了句“不买”。
那天上班,方静接到了好几个电话,不是推销保险的,就是房地产中介公司的,甚至还有个男人的骚扰电话,想和她一夜情。之后一段时间,她的电话几乎整天响个不停。方静都要气疯了。
这些人怎么知道她的手机号呢?方静突然想起了胡劲风的话,难道他真的在网上公布了自己的信息?她急忙上网查询,果真在好几家网站的论坛上看到了一个帖子,上面不仅公布了她的姓名、单位地址、手机号,还曝光她在网上购买情趣内衣,暗示她是个不正经的女人。
这肯定是胡劲风干的!方静气得立即拨通了胡劲风的电话,要他把帖子删掉,不然就去告他。方静以为警告了胡劲风,他怕吃官司肯定会删了帖子。所以,她准备静观一段时间。
岌岌可危,连环官司维权成功
9月的一天,经理把方静叫去谈话,透露出因为她工作出色,可能在这次晋升的竞争中胜出。这个好消息让方静多日阴霾的心情终于有了一丝好转。
然而几天后,经理突然宣布,方静因为私生活问题被取消了晋升机会。升职的是王大姐。方静早就知道王大姐是她的竞争对手,这几天她不停地往经理办公室跑,肯定是她在经理面前说了自己的坏话。
事业上的打击,让方静非常沮丧。她唯一的安慰,就是还有丈夫的爱。然而,接下来发生的事,让他们的婚姻也岌岌可危了。
10月中旬的一天,钱骏回家后,脸色阴沉地问方静:“是不是总有男的给你打电话,和你约会,还到单位去找你?”方静急忙说:“没有的事啊。”钱骏说:“你就不要否认了,已经有人打电话告诉我了。你到底想干什么?想离婚就明着说,别给我戴绿帽子。”方静说:“我对天发誓,没做任何对不起你的事情。”
一天晚上,方静在卫生间洗澡时,她的手机响了。本来就对妻子产生怀疑的钱骏拿起手机查看,发现又是一条暧昧短信:“亲爱的,我想你了,咱们什么时候见面啊?”钱骏接着翻看短信,发现了不少类似的短信。钱骏顿时气不打一处来:“这分明跟别的男人有不正当关系,还死不承认。”
方静出来后,钱骏将手机扔到她面前,质问她还有什么好解释的。方静一看实在瞒不住了,只好把事情的来龙去脉告诉了丈夫。她说:“我真的是怕引起你的误会,给你徒增烦恼,才没告诉你的。”钱骏埋怨她说:“这么大的人了,这点事都处理不好。”
虽然丈夫没再提离婚,但方静能感觉到,两人的感情已经不再像从前,总像有层隔膜似的。工作受影响、晋升泡了汤、名声被毁坏、婚姻险遭危机,这一切都因为胡劲风。方静越想越觉得咽不下这口气,她要为自己讨个公道。
2009年11月底,方静向朝阳法院递交了起诉书,以胡劲风涉嫌侵害她的隐私权和名誉权,要求他赔礼道歉,立即删除网上的帖子,并赔偿精神损失费10万元。谁知,胡劲风收到传票后,又将方静告到了法院,说她在网上给他写差评,涉嫌侵犯他的名誉权。
因两起案子涉及同一件事由,法院合并审理。2010年2月底法院开庭审理。法官经审理认为,方静在购买商品时,反复告之胡劲风不希望他人知道自己购买情趣内衣,她的购买行为属于个人隐私。而胡劲风明知此情况,应该尊重方静的隐私。而他用透明包装,没有尽到相应的义务,泄露了她的隐私。他在网上发布的帖子内容,对方静的名誉造成了影响。而方静写了“差评”,基本反映的是事实,不构成侵害名誉权。
最后,经法官调解,方静和胡劲风达成协议:胡劲风将网上关于方静个人信息的所有帖子删除,在网站公开向她赔礼道歉,并赔偿她精神损失2万元。
官司打赢了,可方静的心情却一点也不轻松,她不知和丈夫的感情还能不能回到从前……
幸福提醒
随着网购的扩大与普及,消费者的隐私与消费安全,以及消费质量也将受到更多的关注。虽然网购支付平台安全系数不断提高,但涉及到的隐私安全,各家店主的服务水平参差不齐,这就需要消费者能擦亮眼睛,有效识别各种陷阱。同时,也提醒各卖家有效地提高服务质量,保护买主隐私,实现买卖双方利益双赢!
编辑:兰芷 happyljh9@163.com, http://www.100md.com(吴虹)