“在本酒店为宾客预订婚礼客房或其它宴会客房的顾客，如果任何在宴会上或参加婚礼或庆典的人，只要在任何网站上发布任何一条负面评论，我们将从您的预存款中扣除500美元作为罚款。如果你在我们酒店的任何位置参加婚礼，在任何一家网站上留下关于本酒店的负面评论，本酒店将视作您同意对每条负面评论支付500美元罚款。”

    这是位于纽约哈德逊河边的联合大街酒店在网上公开发布的一个帖子。走进该酒店，醒目的地方都贴有这样的警示语：一个差评罚款500美元!

    “怕顾客揭短，这是在掩盖在护短，这样的酒店还有未来吗？越是拼命扼杀差评，顾客就会越愤怒。”如果这样想，反倒错了。自这个帖子在网上公开后，来酒店预订的顾客络绎不绝，生意出奇的好。

    联合大街酒店地处纽约哈德逊河边，极佳的地理位置，由于前任老板管理不善，酒店一直处于半关半停状态 ......