最好的商品是“人品”
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登吉尼斯世界纪录大全“世界销售第一”的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录——连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
20世纪60年代的一天，吉拉德做汽车销售员时，店里来了一位沮丧的中年妇女。她几分钟前去过一家汽车店，但那里的销售员表现地非常轻蔑、冷淡。她虽然是一个并不富裕的农妇，但今天是她的生日，所以想要为自己买一辆汽车。
吉拉德微笑着打招呼，并询问有什么能够帮忙的。那农妇轻声说：“今天是我的生日，我想要为自己买一辆粉红色的汽车。”吉拉德立刻吩咐助手，然后说：“实在抱歉，我们没有粉红色的汽车，我陪你看看别的颜色的汽车吧？”
就在他们挑选汽车时，助手回來了，手中还拿着一束鲜花。吉拉德把鲜花递给农妇：“祝你生日快乐!”对方非常感动：“太谢谢了，我已经好多年没收到礼物了!”随后，她心情大好，在一款浅蓝色的女式汽车旁边停下来：“其实我不是非得买粉红色的汽车，浅蓝色的也可以!”就这样，她买下了这辆汽车。
吉拉德经常说：“有时人品远远比商品更重要，如果你的人品让对方感动了，对方也会迫不及待地买下商品回报你。最好的商品就是‘人品’。”
(陈亦权/文，摘自《生命时报》), http://www.100md.com
20世纪60年代的一天，吉拉德做汽车销售员时，店里来了一位沮丧的中年妇女。她几分钟前去过一家汽车店，但那里的销售员表现地非常轻蔑、冷淡。她虽然是一个并不富裕的农妇，但今天是她的生日，所以想要为自己买一辆汽车。
吉拉德微笑着打招呼，并询问有什么能够帮忙的。那农妇轻声说：“今天是我的生日，我想要为自己买一辆粉红色的汽车。”吉拉德立刻吩咐助手，然后说：“实在抱歉，我们没有粉红色的汽车，我陪你看看别的颜色的汽车吧？”
就在他们挑选汽车时，助手回來了，手中还拿着一束鲜花。吉拉德把鲜花递给农妇：“祝你生日快乐!”对方非常感动：“太谢谢了，我已经好多年没收到礼物了!”随后，她心情大好，在一款浅蓝色的女式汽车旁边停下来：“其实我不是非得买粉红色的汽车，浅蓝色的也可以!”就这样，她买下了这辆汽车。
吉拉德经常说：“有时人品远远比商品更重要，如果你的人品让对方感动了，对方也会迫不及待地买下商品回报你。最好的商品就是‘人品’。”
(陈亦权/文，摘自《生命时报》), http://www.100md.com