随着全社会健康意识的不断提高，定期去健康体检中心做健康检查已经成为每个人的需求。同时，人们对健康服务水平的要求亦在提高，健康体检中心想在激烈的市场竞争中生存，除了硬件建设，更要注重软实力建设，不断提高体检服务的质量。这就要求对健康体检中心做持续质量改进，发挥护理管理的作用，减少医疗纠纷和投诉。持续质量改进对推动健康体检服务有重要意义。

    ▎健康体检中心需要质量改进

    健康体检中心是医院医疗体系的重要组成部分，主要负责接待有体检需求的人，并完成对其健康状况的检验工作。健康体检中心由内科、外科、妇科、检验科、心电图室等多个科室构成，这些科室既相互独立，也相互关联，共同构成一个完整的体检系统 ......