吉意

    本文主人公方秋子

    每天要说2000次的“您好”“再见”，还要完成2000次接卡和递票，每次完成这套动作她只需2.5秒。她就是党的二十大代表，首发集团京沈高速公路分公司收费员方秋子。17年来，方秋子在收费三尺岗亭这个平凡岗位上，用自己的勤奋与汗水，从10秒、5秒到现在的2.5秒，一次次刷新纪录，成为北京服务的一个新标准。而方秋子练就的“方氏微笑”，传递着首都北京的服务热情，如高速公路上一抺阳光，赢得社会广泛赞誉，被誉为首都“新国门”的“微笑天使”。? ? 勤学苦练10秒缩至2.5秒

    1987年方秋子出生在北京市顺义区一个普通农家。初中毕业后方秋子考上职高，学的是计算机专业。2005年4月，17岁的她来到首都机场南线收费所岗山收费站实习。收费员的工作辛苦而枯燥，好多实习的女孩干不了多久就哭着走了，但方秋子却在这个岗位上，一直坚持了下来。因为父亲总是告诉她“坚持就是胜利”。

    方秋子在岗亭

    方秋子所在的机场南线岗山收费站是来往首都机场的重要通道，车流量大、保障标准高。“你们都有过走高速公路的经历吧？可是谁计算过通过一个收费窗口需要多长时间呢？”方秋子笑着说，通过她的收费窗口只需要2.5秒。就是为了这短短的2.5秒，方秋子在三尺岗亭里一干就是17年。回忆当年的情景，第一次坐在收费窗口时，看到车道里排着长长的车队，听到此起彼伏的喇叭声，她变得手忙脚乱。“当时我紧张得把培训时练习的那些动作全都忘了，还把钱也找错了，我急得满头大汗，还一个劲儿地跟人家道歉。我所负责的车道里已排了一大堆车 ......