老李又兴冲冲地拿着一沓话单找我来了，说句实话，自从上次在同学那里碰了钉子之后，我看到老李就想躲着走，但他却说，这线索不能从我这里断了，到底这电话费是怎么回事，他一定要查出来。

    上个月，他家里的电话多了五百块钱莫名其妙的费用。他气愤地说，他们不能把我当猪看啊。

    那些人就是狗

    老李是我曾经的同事。我们在一起不过共事过三个月。那是移动公司第一次招收男客服人员，说白了就是挑声音好听的男人接电话，老李居然以三十五岁的高龄当选。他的声音很好听，而且像是永远长不大的孩子。据他本人交代，小时候学过京剧，把嗓子练坏了，于是声音就停止在少年时期不发育了。

    刚开始有男客服时，很多打进来电话的人都有些好奇，但大多数人没有听到过男客服的声音，说什么的都有。其中最为过分的客人，粗声大气地喊，给我喊个女的过来，你们这些不男不女的人捏着嗓子说话，把老子的鸡皮疙瘩都给挤出来了。

    这个客服电话，就是老李接的。他态度十分平静，说，不知道这位先生有什么问题我可以帮你的，相信我们男客服也能做到。

    那人可能喝了点儿酒，说话极其难听，不知是口头语还是习惯了骂人，一口一个老子，一口一句国骂。我们在一边坐着，看到老李的脸由白转红，然后由红转青，脸上挤出微笑。说实在的，换了我，早就受不了了。

    后来挂了电话，老李长出了一口气。

    下班换衣服时，老李恨恨地在换衣间里说，这工作，简直就不是人做的工作。可是第二天，他依然精神抖擞，坐在客服台边，普通话说得标准，先生，您好，欢迎拨打客服电话，请问我可以帮您做什么？

    午饭时，我问他还生气吗，他把手一挥，说，不生气了，我有秘诀。

    我没来得及问什么秘诀，下午他又倒霉了，这次竟然是个女的，接通了电话就破口大骂，国骂、家骂、泼妇之间骂人的话都出来了。老李坐在那里非常耐心，一遍遍地给她解释她的手机停机的原因。

    再后来，班长表扬了老李，说他临骂不怒，泰然自若，打趣地问他，是不是脸皮磨出来了？

    没想到老李微微一笑，说，那天晚上我想通了一个道理，对于这些无理取闹的人 ......