那天，我和从加拿大回国探亲的女友在一家西餐厅会面。正在闲聊，我们旁边的餐桌发生了一点骚乱——

    那里坐着再明显不过一家五口：年轻的夫妻带着一个小孩，旁边是慈爱的爷爷奶奶。孩子是个可爱的小姑娘，她玩弄着的刀叉不知怎么一下伤了小手，一个幼嫩的指头渗出了一个小小的血滴。本来事情不大，孩子也没觉得太痛，一张小脸也很平静。但她的妈妈却表现得十分惊慌，扑到小姑娘身边连声道：“怎么弄的，怎么弄的？这可怎么办哪!”大祸临头似的问小姑娘：“宝宝，疼吗？疼得厉害吗？妈妈心疼死了。”看到妈妈的表现，小女孩十分迷惘，她可能以为这是一件很重大的事情，眼睛忽闪几下，小嘴一咧，终于“哇”的一声大哭了起来……

    很明显的，明明是一件小事，由于大人情绪失控，处理不好，反倒使情况恶化了。我和女友相视一笑，心里都对那位年轻母亲的过度反应不以为然。女友说，父母肯定是幼小孩子的保护神，但是如果他们缺少在突发事件中控制事态的能力，不能有效地减轻灾难程度，使事态得以朝好的方向发展，那么，父母对孩子的爱就很难产生正面的效应。我对她的观点表示赞同。女友接着说：“我知道，在这方面做得最为出色的是一位加拿大的母亲。虽然事情过去了大半年，但至今我还为这位智慧而英勇的母亲深深赞叹。你要听吗？”

    我当然要听!要知道我也是母亲，我想所有的人都愿意听的。所以 ......