两年前,我大学毕业后,经过一番辛苦求职,终于进入一家大公司试用,与我一起试用的还有个名叫叶萍的女孩。

    求职的过程,让我深深明白就业的不容易,于是,我很珍惜这来之不易的试用期机会。每天早晨,我都是尽量去公司早一些,然后打扫办公室卫生、精心地给办公室里的花浇水。

    其他部门加班的时候,我也主动过去帮忙。叶萍作为试用期的员工,她的工作态度也和我一样,工作主动认真、吃苦耐劳,为公司干一些本职工作以外的事情。

    我们公司是一家销售品牌数码相机、数码摄像机等数码产品的公司,特约维修点设立在全国地级市以上。我和叶萍都在我们公司总部的售后服务部工作,本职工作就是接听售后服务热线。接听售后服务热线是件不断挑战个人耐心极限的工作,有的客户因为不恰当使用产品造成了产品损害,要求免费维修;有的是因为零部件自然损耗,但是,客户觉得自己花了钱,商家就得负责到底;有的明明过了保修期,客户还在电话里死缠滥打地要求免费保修,甚至要求免费以旧换新……这个时候,我们都得耐心礼貌地解释,请求客户“理解” ......