由于发展速度过快，相应的法律规范难以配套落实，加之部分从业人员诚信意识淡薄，导致电子商务尤其是C2C网上交易鱼龙混杂，消费者一不留神就会上当，权益受损后难以讨回公道更是行业“潜规则”。以下是笔者整理出的一组电子商务侵权典型案例。

    无证无票维权要打“无头官司”

    大连的谢小姐在网上看中一件衣服，价格500元，由于当时该购物网站正在进行系统维护和更新，无法完成支付宝交易，她选择了汇款购买。衣服收到后，谢小姐发现该衣服并不是卖家说的专柜正品，气愤的谢小姐决定退货，可对方在电话中说，页面上明确说明了“不退不换”。再打去电话或留言，对方干脆置之不理。谢小姐想到维权，可是因为没有通过支付宝交易，整个交易过程得不到网站的任何保护，更重要的是，自己连购物的凭据也没有，怎么投诉？

    快递很忙，“乌龙验货”成惯例

    去年10月，上海市民程女士在网上看中一款化妆品，经过一番询价后觉得价格要比商场便宜，而且商家的信誉度也挺高，于是决定下单。过了两天，化妆品到了，因为当时程女士不在家，快递员未经验货就擅自签名签收 ......