旅居日本多年，从无看病体验。日前不慎扭伤了脚，剧痛难忍，只好前往医院。

    先打电话询问距离最近的广尾医院，诉说病情，希望尽快就医。医院说，外科当天上午“预约”已满，最快要等到先“预约”者就医之后。我表示愿意等候。

    到医院一楼大厅登记处，因为是初诊，必须先填写姓名、年龄、病情等信息。院方制作一张磁卡“诊疗证”给我，让我去外科等候。外科分诊台知道我曾电话预约，让我在等候过程中填写患病经过 ......