秀芝

    当年，克莱斯勒汽车公司前总裁李·艾柯卡刚走入社会时，曾跟一个叫凯斯特的汽车銷售员学习销售技巧。

    凯斯特有一个习惯，每一个从他手中买过车的客户，都会在买车后的一个月收到他打去的回访电话。

    “请问您的朋友们对您的新车感觉如何？”每次回访，凯斯特总是首先这样问。

    这让艾柯卡不解 ......