张蕊

    想必不少人都有类似的经历，对骚扰电话深恶痛绝，但似乎又没什么解决办法。

    6月18日，工信部发布《关于加强呼叫中心业务管理的通知》(以下简称《通知》)，明确为保护用户合法权益，将加大对骚扰电话的整治力度。

    力争短时间内有效遏制95/96号码拨打骚扰电话问题

    骚扰电话问题由来已久，工信部作为主管部门也曾多次发文强化对骚扰电话的整治。2018年7月，工信部等13部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》(以下简称《方案》)，自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。

    该《方案》要求，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，规范通信资源管理 ......