林心林

    直播间已然成为旅游行业的新流量风口。

    抖音生活服务推出酒店旅游商家扶持政策，上线日历房功能；快手发起“每座城都有一手”百城联动文旅项目，与同程旅行达成合作。就连新东方也正式杀入旅游业，在东方甄选上线文旅产品。

    在观看直播时被“种草”的消费者，也开始在直播间预订机票、酒店、跟团游等。抖音官方数据显示，2023年酒旅动销商家数量同比增长近7倍，支付GMV同比增长300多倍。其中，直播占比最大且增速快，酒旅直播支付GMV同比增长了200多倍。

    流量涌入直播间，各种问题也开始暴露。

    据了解，今年2月底，东方甄选旅游套餐就被指虚假宣传，一款5398元的“漠河至哈尔滨的5天4晚精品小团套餐”中，承诺的全程商务SUV变成出租车。

    这不是个例。在黑猫投诉和社交平台上，不少消费者抱怨、投诉电商直播间的旅行类商品存在各种货不对板、服务缩水、核销难的情况。直播间的“低价团”不靠谱

    “498元国内20条线路任选3条”“4天长白山团，两大一小3399元”“1480元西双版纳私家团全程五钻温德姆酒店” ......