刘宝莅

    如果有人问我在密苏里学习生活半年，哪些人给我的印象最靓丽、最动人？

    我会脱口而出：美国的职业女性。

    她们的热情、干练和美丽成为密州独特的风景和亮点。

    参观CALLAWAY银行，这是当地一家具有200多年历史的企业，陪同我们活动的客户经理兼公关部长丽文斯顿以她充满魅力的职业风采迷倒了全团学员。丽文斯顿身材适中，穿着一身灰色套裙，一头直顺的金色齐耳短发，面部清秀而生动，从里到外透着干练和精气神儿。她说，我们是这个银行接待的第一批中国客人，对他们来说很重要、很有意义，建议我们每个人在一个大的世界地图各自所在城市的位置上签名留念。

    她的主意真是别出心裁!

    一张世界地图表明我们同住一个地球，同处一个世界，我们的签名把地球两端的国家和城市连接在了一起，对我们来说具有使者的意义，对银行来说留下了珍贵的礼物，也将显示他们企业的开放性和国际化。这个活动设计得寓意深远，同时又十分自然，很人性化，一下子拉近了主客之间的距离。

    在银行经理介绍银行的古老历史、经营理念及当前美国的金融体制和银行业务时，丽文斯顿间或插上一两句诙谐的话语。如讲到融资时，她风趣地说，“希望你们把钱投到我们银行。”一个团员问开办一个银行需要什么手续，她接上说，“只要你不在哥伦比亚开银行，我就告诉你。”一句话把大家逗得开怀大笑。她说她的工作职责就是“销售银行”，让客户更好地了解银行。考察中，她把银行的每个设施和服务细节，一一演示给我们看 ......