卓长立发愿，要让这些姐妹为自己的职业骄傲，要让他们做个有尊严的人。

    几年后，阳光大姐做到了让“保姆变人才”。曾经下岗失业、四处碰壁的刘桂香成长为首席金牌月嫂、山东省首席技师，以她的名字命名的工作室成为全国服务业首个国家级技能大师工作室，以她的实践经验总结提炼的《阳光大姐金牌育儿》系列丛书之《月子餐》面向全国发行。在阳光大姐这里，5万余人次通过初、中、高级职业技能资格鉴定，6000余人成为具备高级职业资格证书的家政人才，30余人成为首席技师、突出贡献技师、杰出技术能手，享受政府津贴。

    企业逐渐发展壮大，卓长立敏锐地意识到，管理是企业健康发展、保证服务质量的基础，而标准化是提升企业管理水平、增强企业竞争力的重要技术支撑。阳光大姐在行业内率先提出，要让家政服务实现标准化。

    外人看来，家政服务就是一张桌子加两把椅子，与“标准化”毫不相干。甚至很多专家都认为，家政服务没法标准化。卓长立不信邪。

    阳光大姐引入标准化的理念和方法，对每个工作环节、每个服务流程和每个岗位要求进行梳理，制定了1100项企业标准，逐步建立起一套覆盖管理、服务和经营全过程、全方位的企业标准体系。在阳光大姐，切土豆丝的标准是长短5厘米，宽度2毫米；叠抹布的标准是折四折；给宝宝换尿布这个看似极其普通的活儿就有十几项标准。

    标准的制定不是噱头，它有了实实在在的效果——阳光大姐的用户满意率由最初的70%，上升到98%以上 ......