1员工突然离职一直是困扰中小企业的难题。员工离职，特别是老员工离职，大多数情况下是个双输格局：企业损失了熟悉公司业务和文化的干将，带来了负面信息，增加了人力成本；员工则要冒着新工作不能适应、文化不能融合、没有朋友、福利减少、晋升机会需要重新争取等等未知的风险。只有少数情况是一赢一输的状况，比如公司希望员工离职或者员工在新公司各方面都有提升。双赢的情况是少之又少。员工离职大多是在忍无可忍情况下的激进做法，以换取内心的平衡。

    换句话说，离职并不是员工对公司不满的开始阶段，而是激化阶段。他们先是厌倦，然后不快乐，然后不满意，然后抱怨，最后抱怨加重忍无可忍，这是经过长期的心理斗争才做出的理性判断，而不是一时的头脑发热，他们要权衡利弊，考虑得失，考虑生活所需等各个方面。正因为如此，做离职前面谈，期望留住员工几乎不能成功。

    那员工为什么离职？他们对什么不满？

    不要期望员工在离职面谈中跟你说出真正的原因，80%以上的员工在离职的时候所说的原因只是为了顾及双方的感受和承受能力 ......