也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。由于缺乏了解，我们常常认识不到自身的暴力。我们认为，只有打人、鞭挞、杀人以及战争等才算是暴力，而这类事与我们无关。其实与“身体的暴力”相比，语言暴力的危害不那么明显，但更为有害。

    某些语言和表达方式具有负面影响。它们虽然致力于满足某种愿望，却倾向于忽视人的感受和需要，以致彼此的疏远和伤害。这些语言和表达方式，是“异化的沟通方式”。

    首当其冲的是道德评判——用道德的标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的或邪恶的。例如：

    “你的毛病是你太怎么了。”

    “他对人有成见。”

    “这是不恰当的。”

    批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。

    我从小就学着以貌似客观的语言表达自己。一旦遇到不喜欢的人或不理解的事，就会想别人有什么不对。如果老师布置的作业我不想做，那他就“太过分了”。如果有人开车横冲到我前面，那他就是“混蛋” ......