2006年7月26日。山东济南市中心医院。

    22岁的湖南怀化毁容女孩谭一芳再次躺到了该院美容科的手术台上，进行颌颈部行瘢痕松解及植皮修复手术。手术由美容科正、副主任宫昔愿与孙学武组织进行。前后两个小时内，这个平常的手术，两位美容界权威做得特别细心谨慎。因为他们心中怀着对生命的敬畏，更不敢因自己的失误而愧对田秀英那颗拳拳爱心……

    一

    田秀英1965年出生，住在肥城市安站镇冯杭村。1984年，她与本村青年蔡相昆结为夫妻，次年，生下蔡振国。1988年，这个原本温馨幸福的家庭，遭遇灭顶之灾——3岁的小振国在厨房玩火引燃秸草，被烧成一个“炭人”。

    从此，田秀英开始了与苦难长达17年的“肉搏”。2005年8月，不屈服于命运的她，硬是和丈夫拼死劳作，让深度烧伤的儿子活了下来，在田秀英和丈夫的鼓励下，儿子蔡振国还考上了山东轻工业学院生物工程系。

    因为儿子的面容修复还要进行数次手术，家中早已债台高筑，三间草房也在当年抵押贷了款，连一家人栖身的地方都是借来的，田秀英和丈夫不得不继续着自己的劳作。

    2005年7月，山东卫视《天下父母》栏目听说了田秀英的故事，赶到肥城为她拍摄了一期专访，并在山东卫视播出。

    节目播出后，引起了很大反响，全国各地的电话纷纷打到田秀英家，好心人的问候和祝福也温暖了田秀英一家人的心窝。

    2005年9月7日晚，累了一天的田秀英刚进家门，电话铃声骤然响起。田秀英拿起了话筒。

    电话里传来一个女孩子的声音，说的是带着南方口音的普通话。女孩叫了一声“阿姨”，自我介绍说，她是湖南怀化的，想问问蔡振国的电话。说着说着，女孩的喉咙里似乎有些发涩，声音里带上了一丝哭腔：“阿姨，振国真好，他有你们这样好的父母，我好羡慕……你要是我妈多好!”田秀英心里咯噔一下，忙追问怎么回事。

    原来，这个女孩名叫谭一芳，22岁，怀化市会同县长寨乡人。2003年5月5日的早晨，在广州新汇打工的她骑摩托车外出接一个朋友，途中，摩托车漏油而失控，滑到山脚下引起大火。她躲闪不及，脸、手臂及胸部都被严重烧伤。在广州治疗10多天后，因无法支付高额的医疗费用，父亲只得把她接回怀化，因没钱买药，她只得吃父亲上山挖的草药来止痛消炎……

    失去有效的治疗，谭一芳的创伤面很快出现溃疡。不久，这个原本清秀漂亮的南方妹子就变成了一个“丑八怪”。

    毁容的事实无法更改后，到处是歧视的目光，谭一芳的生活坠入沉沉的黑暗中。母亲更因不堪重压而精神失常 ......