无言

    近年来，电视情感调解节目如雨后春笋纷纷冒出，把普通人的家长里短搬上荧屏。当事人现场讲述，嘉宾、心理专家现场调解，矛盾在现场爆发，甚至当众争吵，痛哭。调解是好事，但有些过于隐私的事一旦赤裸裸地暴露在左邻右舍的视线里，或者为了“好看”，故意把当事人的矛盾突出化、加大化，这也许不仅不能挽救一个家庭，反而会毁了一个家庭。

    北京老太吴翠萍因婆媳不和，便参加了一档情感调解节目。哪知，节目播出后，吴翠萍成了众人眼中的恶婆婆。电视调解不仅没有调解好婆媳矛盾，反而使得老人得了抑郁症，以致生活不能自理。2016年5月20日，北京市第一中级人民法院判决节目制作方天地公司赔偿原告精神抚慰金、残疾赔偿金合计20.1236万元。

    为调和婆媳矛盾，

    老人求助电视台

    吴翠萍于1945年出生，家住北京市丰台区，育有一儿一女。女儿张丽长期待在河北，儿子张雪峰一家三口跟他们同住。为了让儿子早点买上新房，吴翠萍老两口承担了孙女的一切开销，大大小小的事都不让儿子儿媳操心，只叮嘱他们好好工作，多攒些钱。老人的思想观念和年轻人总是有所区别，有时见儿子媳妇外出聚餐，或者买回来一大堆零食，吴翠萍总是忍不住唠叨几句：“会挣钱也要会攒钱，多攒1分，买房子的钱就多1分。”老人虽是好意，但说多了媳妇不爱听了。两人开始为一些闲杂琐事争吵，婆媳矛盾日益严重。

    2011年5月，居委会主任得知了吴翠萍家的情况，问她：“你愿不愿意参加电视台的一档调解节目？这一档调解节目专门帮人调解家庭纷争，你不总是说跟媳妇之间的心结没人解开嘛，去了之后让心理老师帮你们疏通疏通，可能就好了。”回到家，吴翠萍找出之前录制的节目，看到几乎每一对前来调解的当事人，到最后都是和平收场，无不相拥而泣，互相道歉，吴翠萍有些心动。她想自己和媳妇之间的矛盾，确实需要一个中间人从中调停。思来想去，吴翠萍拨打了节目组的电话。在电视台工作人员的劝说下，儿子儿媳也同意去。

    2011年5月13日，吴翠萍和儿子儿媳一起去录制节目。录制前 ......