『手顺』，在日本是铁律
收银员,零钱,店长
◎文/李珍
初来日本时，我在连锁超市当过半年收银员。那是我第一次接触收银员工作，以为没啥难的。没想到，日本收银员上岗前还得经过大概一周的培训，每个人都拿到一份严格的“工作手顺”(工作流程表)。其中有一项规定十分有意思：在找给顾客零钱时，一定要用双手递给顾客。“工作手顺”里面还用粗体将“双手”二字加粗加黑了。但我没在意 ......
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初来日本时，我在连锁超市当过半年收银员。那是我第一次接触收银员工作，以为没啥难的。没想到，日本收银员上岗前还得经过大概一周的培训，每个人都拿到一份严格的“工作手顺”(工作流程表)。其中有一项规定十分有意思：在找给顾客零钱时，一定要用双手递给顾客。“工作手顺”里面还用粗体将“双手”二字加粗加黑了。但我没在意 ......
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