叫板迪士尼:女生零食成『导火索』
入园,乐园,几番理论:游玩迪斯尼遇尴尬,对簿公堂:我们不会“怂”,50元赔偿:消费者权益的胜利
●文/江心
《人民日报》在官方微博上发表微评: 有让步,就有进步,妥协比顽固更能实现共赢。
上海迪士尼乐园是个制造快乐的地方,但有多少人,因为园内“禁止携带食品入园”的相关规定,这份快乐被打了“折扣”?2019年1月,上海华东政法大学学生王洁莹去上海迪士尼乐园游玩,被禁止携带饼干等零食入园。于是,这个小女生就和上海迪士尼“较上了劲”,官司一打就是半年有余。
2019年9月12日,经上海市浦东新区人民法院调解,王洁莹和上海迪士尼乐园自愿达成调解协议,上海迪士尼乐园补偿王洁莹人民币50元。
几番理论:游玩迪斯尼遇尴尬
王洁莹是上海华东政法大学的一名大三学生,2019年1月28日,她花365元从网上购入一张上海迪士尼乐园一日游的特价票。1月30日,王洁莹前往迪士尼游玩,路上,心情很好的她买了饼干等零食,一共花了46.3元。进入乐园时,有工作人员对王洁莹的背包进行翻包检查,看到这些零食,要求她全部扔掉。王洁莹睁大眼睛盯着对方,一脸疑惑:“购买门票时,并没看到有‘禁带食物’等相关提示呀,而且这些零食都是原包装,还没拆封过的。”工作人员见王洁莹不肯配合,伸手指向乐园入口处:“那里有两张桌子,你可以过去把零食吃掉,或者放进附近的寄存柜里。”
“寄存柜收费80元一天,我买的零食都没这么贵。”王洁莹眉头紧皱,有些生气,认为这个价格太不合理,不愿寄存。她来到乐园入口处的两张桌子旁边,看到有些游客也因被禁止带食物入园,正急匆匆地把食物吃完,还有人因为带的太多,吃不完就丢掉了。
王洁莹折返回去,和迪士尼的工作人员理论,双方发生口头纠纷,闹得很不愉快。一气之下,王洁莹拨打110报警。警方赶来做了笔录,但这件事并没能得到彻底解决。之后,王洁莹陆续拨打了12345和12315投诉热线,当时得到的回应是:“‘禁止携带食物’这个规定是迪士尼乐园制定的,符合法律规定。”王洁莹表示:“这明显是违法的 ......
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