文/杨柳

    『希『 望未 ，来 当人们谈论家政 ，时说的是一种生活方式，是孩子的教育，是父母的养老，是家庭的传承。』』

    2023 年10 月23 日至26 日，中国妇女第十三次全国代表大会在北京胜利召开。北京阿姨来了信息科技服务有限公司创始人兼CEO 周袁红光荣出席盛会。

    “家政行业可以说有三个‘千’：千人千面、千变万化、千差万别。也就是说，家政行业是跟人打交道的，每个阿姨、每个家庭的具体情况不一样，服务的细节、流程不一样的，客户对阿姨的要求、评价标准也都是不一样的。这就使得家政行业看似简单，实则复杂。”曾是央视记者、企业高管的周袁红娓娓道来。

    因找保姆难而下海创业，成立家政公司的周袁红，如今带着“阿姨来了”品牌来了。家政服务业对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用，那么，周袁红是怎么做的呢？

    创办家政公司，困境中探索“互联网+家政”

    1970 年，周袁红出生在湖北天门一个普通家庭。她从小学习优秀，顺利考入湖北大学。毕业后，她到北京电影学院研究生班深造。之后，她相继在北京电视台、中央电视台做记者和编导，担任和勤软件集团总裁助理，是地道的职场精英。

    事业爱情双丰收的周袁红，于2004 年喜得宝宝，日子过得幸福而忙碌。为重返职场，她找了一位家政阿姨照顾孩子。周袁红回忆说：“那天，阿姨竟然误把家里的小洗衣机当成了马桶，给宝宝解大便，事后一脸茫然，求助该怎么冲水，这让我十分震惊!”这个意外事件直接触发了周袁红下决心创办家政公司，改变家政服务现状。

    16 年前常见的“家政公司”，很多就只有一张办公桌和一部电话，家政市场充斥着诸多不规范的现象 ......