“家里有矛盾，就找丁大姐。”这是安徽省长丰县双墩镇泉河路社区群众经常挂在嘴边的一句话。大家口中的“丁大姐”，全名叫丁玲芳，今年59岁，是泉河路社区妇联执委、网格员。都说“清官难断家务事”，但在丁玲芳看来，只要有爱心、耐心、热心、诚心、细心，大多数家庭矛盾和邻里纠纷都能迎刃而解。

    自担任社区网格员以来，丁玲芳几乎把所有的时间都投入矛盾调解中，累计参与调解纠纷近1000 起，在她的帮助下，原本“剑拔弩张”的邻居冰释前嫌，一些濒临崩溃的家庭破镜重圆。“说实话，我没把调解工作当成一种任务，我把这个当成一种热爱，每次看到矛盾在我的帮助下化解了，我的心里就有种成就感。”丁玲芳说道。

    “退而不休”的热心肠，当起社区网格员

    “我原来是一家百货公司的会计，我也没想到退休后，我会干起家事调解的活。”提起当起家事调解员的缘由，丁玲芳打开了话匣子。事情还要从2019 年说起。当时，丁玲芳刚搬到长丰县双墩镇恒大帝景小区，楼上时常传来孩子的玩闹声，吵得她难以入睡。无奈之下，她只好找到了物业。然而上门了解情况后，丁玲芳却不忍责怪孩子 ......