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编号:664983
快递被寄丢了如何维权
http://www.100md.com 2024年5月4日 恋爱婚姻家庭·养生版 2022年第12期
运单,保价,圆通
     快递寄丢上万元手机仅赔一千

    夏女士花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13ProMax,从深圳寄给江苏的家人,但家人迟迟未收到货。夏女士向顺丰询问时被告知快件丢了,只能走理赔,根据保价赔偿1000元。夏女士感觉不能接受这个处理结果。

    广东晟典律师事务所律师毛鹏表示,如果夏女士要维护自身的权益,可以从两方面入手:1.快递企业在邮寄物品时,有无尽到提示义务,提醒邮寄人需要对贵重物品进行保价,或者快递单上有无醒目内容进行提示;2.快递企业在邮寄过程中有无故意或重大过失。如果夏女士能够证明快递企业存在上述两种情形之一,则可以按实际损失主张赔偿责任;如果夏女士不能证明快递企业存在上述两种情形之一 ......

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