买手机 换六次依然有问题怎么办
销售者,售后,卖家
闹心不?买两部小米手机,换了六次手机还是有卡顿现象,还是时常听不到对方说什么。可买家吴女士要退掉手机时,却被告知:手机包退时限已经超过半个月,现在无法退款。沈阳市民吴女士讲述了自己买两部小米手机的曲折经历:
吴女士于2020年11月12日用妹妹的淘宝号在淘宝店铺名为“金誉数码手机”的商家那里购买了两部红米K30手机,一部白色一部紫色,到手后8至10天发现多个软件叠加的时候手机卡死,只能强行关机重启,微信视频的时候对方听她这边说话会有滋滋的刺耳声音,网页打开非常缓慢,有的甚至打不开,在同一个地点两部手机的信号不一样,有5G网络的时候各种能用到数据的软件打不开,严重的时候电话也打不出。在收到手机第10天联系小米售后,售后客服让她去附近的小米之家去做检测或者将手机邮寄到小米官方工厂售后检测中心做全面专业的检测。按照小米售后客服的安排,吴女士将手机邮寄到小米的检测中心检测后,小米官方答应她换2台新的同款手机 ......
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