陈通

    她是500多位老人的“女儿”，近14年的时间里，她没休过一个节假日或周末，哪怕是大年三十，也是陪在老人们的身边，一起吃团圆饭、看春晚；她陪伴100多位老人走完生命的最后一程，但是自己的母亲离世时，却未能陪在身边；她每天都要花费六七个小时巡查房间，老人有什么诉求马上就能得到解决；她能叫出每一位老人的名字，熟悉每个人的特点喜好；她喜欢和老人们唠家常，也常常自掏腰包只为满足老人们的心愿；她引进医院入驻福利院，建立医养结合运营机制，把依靠财政补贴的福利院办成可以上缴财政近千万元的养老机构……

    她叫于素玲，现任盘锦辽河养老有限公司党支部书记、院长，曾先后获得“全国三八红旗手”“全国孝亲敬老之星”“全国优秀党务工作者”“中华人民共和国民政部孺子牛奖”等多项荣誉称号。

    热心做好服务员

    早晨7点刚过，福利院的走廊尽头传来一串“嗒嗒嗒”的脚步声。“是于书记来了吗？”不知哪个房间传来一声询问。“是我呀，王姨，这么远就能听到我来，您的耳朵真好使!”未见人影，于素玲便能听出来这是204房间老人的声音。每天早晨，于素玲的脚步声像闹钟一样准时地出现在走廊里，老人们也会活跃起来，纷纷和她打招呼。

    于素玲推开301室的房门，一位老人正拄着拐杖在屋里锻炼。“李叔，昨天睡得好不好？”“嗯嗯。”老人点点头。“李叔，您今年多大岁数了？”?她凑在老人耳边大声问。“八十多了吧。”老人含糊地答道。“您老今年95岁啦，属马的。”她一边笑着，一边帮老人擦汗，还顺手整理了一下老人的衣领。“李叔是在考我呢，如果我答错了，他就生气，说我不重视他。”出门后，于素玲笑着告诉记者。

    “于书记，能不能给我找块地方种点菜？”说这话的是来自吉林的张洪祥老人，他在网上得知了于素玲的事迹，于是奔着她住进了这里。“行，我给你找块地方。”于素玲马上叫来工作人员，专门定制了大木箱，安放在天井平台的花坛里，还特意留出了一个方便老人上下花坛的缓坡。

    1963年出生的于素玲脚步快，嗓门大，见人亲，浑身上下洋溢着满满的活力。院里有500多位老人，每天都会有各种各样的诉求，于素玲不厌其烦，挨个倾听，逐一解决。巡房一圈，要花上六七个小时，这占据了于素玲大量的时间，也构成了她主要的工作内容，但从她的脸上看不到任何倦容。看一眼于素玲，成了老人们每天的“心愿”；看一眼老人，也是于素玲每天最挂念的“心事”。

    孤寡老人王庆发刚来时，性格孤僻、脾气暴躁，酒瘾还特别大，整个护区的老人对他都敬而远之，可于素玲不嫌弃，天天找话题与老人谈心。老人说想吃鱼了，她就自己花钱给老人炖上一条大鱼 ......