对付不说话学生的简单技术

    大学课堂上，当课讲到一半的时候，老师往往会停下来问问学生是否听懂了讲课的内容。结果往往是没有一个学生应答，老师也只好继续讲课。这种局面直到该门课期末考试时，老师才会发现自己犯了一个错误。其实，这就是一个个体与团体理性冲突的例子。学生作为一个团体，他们本可以学到更多的知识，条件是他们大胆诚实地回答——根本就没听懂老师授课的内容。此时，老师如果还继续讲课，那不仅浪费老师的时间，也在浪费学生的时间。但是，由于每个学生都有一种害怕心理：担心承认自己什么也没弄明白，会被别人认为很愚蠢，也会在老师和他的同学中显得自己很无知。

    针对这个例子，弗里德曼提出了一个简单的解决方法：在每个座位的前方地面上加装一个按钮，学生可以很容易地在不引起其他人注意的情况下用脚按下该按钮。在教室的后方，则装有一个很大的指示牌，可以显示出有多少人正在按下按钮。当老师一旦发现下面听课的学生目光发呆，就可以停一会儿，让听懂或听不懂的学生按一下按钮，然后，老师就可以按照屏幕上显示的数字，对所讲授的内容进行调整——再讲一遍，还是开始新的内容。这种简单的方式，一下就解开了学生所面临的担心，也提高了教师授课的质量。

    购买信息，减少不确定性

    弗里德曼举了买车人的心理来说明购买信息有时候非常重要 ......