在加拿大的第二年,我在一个电视台打工。

    那天我们接到报料:一个刚满5岁的男孩被绑架了。突发新闻部迅速行动起来。那个5岁小孩的母亲名叫凯瑟琳,是一位看起来十分一般,但却非同寻常的女人。

    在绑匪打来电话的时候,她的声音很平静,跟儿子讲话的声音和平时一样温柔、亲切:“孩子,你还好吗?你看,妈妈和你在一起,这么多人都和你在一起。你别害怕也别着急,带你走的人会把你带回来的。”我注意到她没有用“绑匪”一词。

    第二天,我们一大早就去了凯瑟琳家里,在摄像机打开前,她对我们提出要求,请大家一定要保持冷静,情绪不要过激,用词也要中性,比如报道中不要反复用歹徒、残忍、卑劣等词,只需要把事实告诉人们、表示希望得到他们的帮助就行了 ......