纽约房地产商威廉·哈芒卖出过超过2亿美元的房子。他最爱说的一句话是：“推销员最大的禁忌，就是与客户争论。争论就是一种竞争，而任何人都不想在竞争中失败。”

    在日常的生活和工作中，如果你一定要迫使他人承认自己的错误，你往往会一无所获。也许，只有那些没有经验的新人才会采取这种笨方法。

    真正的成功者，总会谦虚地请他人评述自己的意见。继而使他人赞成自己。管理大师莱芬维尔有一句名言：“在我看来，那句机智的‘先生，您的高见是……’比其他呆板的说法更有效。”

    富兰克林影响过数千万人。当他年幼还住在费城时，就已经明白这一点。

    像很多机智敏锐的年轻人一样 ......