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如何开一家一流的美容院?(1)
http://www.100md.com 2017年10月8日 《医学美学美容》2017年第4期
     “我想做一家一流的美容院!”

    曾几何时,无数院长都有过这样的夙愿。毫无疑问,每一个有追求的院长都想把自己的美容院做成一流!

    那么,什么样的美容院可以称之为一流的美容院?

    百达可以为一流的美容院设定了一个最基础的相对标准,我们经常也将之戏称为“四牛标准”。1、产品牛逼,2、顾客牛逼,3、员工牛逼,4、业绩牛逼。只要这四个标准都达到了,那么在你那条街上,在你所处的区域或者在你所处的城市,你的美容院就能遥遥领先于同行,成为首屈一指,你的美容院就是当地一流的美容院。

    其实,要做出一家一流的美容院,有个非常简单朴素的办法:只要你找来一堆一流的产品就可以实现了。

    美业院长:一流的产品?

    百达可以:是的!

    美业院长:找一堆?

    百达可以:是的!

    美业院长:就这么简单?

    百达可以:是的!

    美业院长:为什么?

    百达可以:没什么,事实就这样!您要不明白,我们就来论证一下。

    首先,好产品成就好顾客。

    如果品牌好,必然理念好。如果产品好,必然效果好。那么由此可以轻易得出推断,顾客在使用了好产品之后,反馈必然好;反馈好,必然口碑好;顾客对美容院的信任度就会进一步提高,她会愿意在你店里继续花钱消费,一来二去的,大家混熟了,客情也将变得更好。久而久之,就开始有了忠诚度,最后顾客还会带来新顾客。

    那么,请问,一个客情好,信任度高,忠诚度高,愿意在你店里不断花钱,愿意带朋友一起来你店里花钱的顾客,算不算好顾客?肯定算!所以说,好产品成就好顾客。

    其次,一流的产品成就一流的美容院。

    如果你店里的產品,无论什么产品,所有的产品,都是一流的。那么你的店,就有极大的可能会成为当地一流的美容院。

    为什么这么说?

    因为每个一流的产品之所以能成为一流,肯定有很多过人之处。无论是该品牌的产品质量、效果,还是运作该品牌的人员、团队,或是他们的营销套路、培训方式及文化理念,必然会有很多方面优越于竞争对手。

    当多个一流的产品都跟你合作了。

    那就意味着,你的顾客,成为了当地女性当中,能够有机会享受到全国一流产品的群体。

    当多个一流的产品都跟你合作了。

    那就意味着,你的店成了当地一流产品的聚集地,自然会吸引来更多一流的顾客,你的店又会因此成为一流顾客的聚集地。

    当多个一流的产品都跟你合作了。

    那还意味着,你的店,被多个一流品牌的理念熏陶过,被多个一流的团队服务过。你和你的员工,跟一流的人才接触多了,所谓近朱者赤,见识和能力都将不断地被抬高,你们将变得越来越优秀。你,会成为当地最有见识的老板娘,你的员工,在你所处的城市,自然能成为一流的美容从业人员。

    你的店,因为有了一流的产品,吸引来了一流的顾客,熏陶出了一流的员工,必然业绩不会低。所以产品牛逼、顾客牛逼、员工牛逼、业绩牛逼,这四大标准就基本上达成了。你的店自然就成为了一家一流的美容院。

    想做一家一流的美容院,只要你找来一堆一流的产品就可以了。尤其是在早些年的时候,很多著名的美容院都是这样起家发迹的。

    好了,那就去找一流的产品合作呗,可是,一流的产品在哪里?另外,一流的产品是指那些合作门槛很高,知名度也很高的明星品牌吗?NO!那种明星品牌不但合作门槛高,另外它们也早就被瓜分了,未必能够属于你。

    我们这个行业有个不成文的规矩,那就是区域保护。一个品牌在一个区域范围内,甚至在一个城市范围内,只能跟一家美容院合作。而这个规矩就是美容院这个群体自己定下来的。有这么个规矩在,你只要下手慢了,好产品就不属于你了,你只要收到消息太晚了,好产品也不会属于你了。或者,你是家普通的小店,你哪怕提前知道了某某品牌很好又如何?即便你肯接受高门槛,但某某品牌公司未必瞧得上你,他们可能想跟你对面那家大型的美容院合作。这感觉就像三角恋一一你看上了他,但他看上了她。

    明星品牌确实是一流产品,但一流产品未必是明星品牌。除了那些人所共知的明星品牌之外,仍然有很多堪称一流的好产品好品牌。找到它们,用它们来成就你的美容院。

    很多美容院缺乏寻找一流产品的明确意识,即使有这个意识又缺乏判断标准。说白了,就是选产品的能力不强。因而在引进产品这个点上,常常选不好。如果你有炒股票的经验,你就会发现选择产品跟选择股票有异曲同工的地方。

    学会找产品,学会卖产品,这是两个重点,也是生态运营系统中关于品项运作的核心组成部分。本章分享的主要内容是找产品这个部分。一流的好产品在哪里?它们身上有什么特点?你该如何做判断?你该如何运用它们来帮助你的美容院获得发展?这些问题关系重大,值得你深思,值得你好好总结。

    学会找产品,学会卖产品。掌握了前者,你就成功了一半。但比较遗憾的是大部分美容院不懂选产品。99%的美容院在选产品这件重大的事情上,没有科学的判断,没有理性的考量。只有感性的决策,只有盲目的冲动。很多院长的伤心故事就是这么发生的!有时候看到美容院院长的决策方式,会让人产生:你究竟是不是个生意人?这样的怀疑。

    美容行业有几万个牌子,乱花迷眼,良莠难辨。该怎么选?

    多数院长在做选择的时候,都是从感性出发,最后回归感性。在选择产品方面缺乏套路,缺乏审视的标准。我们采访过很多院长,问她们:你是怎么选产品的?标准是什么?她们回答的用词几乎都是清一色的感性词汇。比如说:要有感觉。又比如说:要有特色。

    选有感觉的:请问什么是有感觉?

    选有特色的:请问哪个牌子会毫无特色?是你觉得有特色还是你的顾客觉得有特色? (张恒 汪东 肖薇 张欢)
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