基层医疗机构提高基本公共卫生服务质量探讨
分院,服务项目,1研究背景,2主要举措,1领导高度重视,思想高度统一,2修订完善基本公共卫生服务项目实施方案,3全员培训,提高服务能力,4加大项目宣传,提高居民对基本公共卫生服务知晓率与参与度,5利用绩效杠杆,落实激励
司华芹(南京医科大学附属淮安医院,江苏 淮安 223300)
1 研究背景
国家基本公共卫生服务项目是促进基本改革卫生服务逐步均等化的重要内容,也是深化医药卫生体制改革的重要内容之一,随着"保基本、强基层、建机制"的基层医疗卫生机构改革的不断深入,国家基本公共卫生服务项目人均服务经费投稳步提升[1],自项目实施以来,经费投入、服务人群、覆盖范围不断增加,但服务质量有待提升[2]。2009年《中共中央、国务院关于深化医院卫生体制改革的意见》指出,要建设覆盖全体城乡居民的公共卫生服务体系,促进城乡居民逐步享有基本公共卫生服务。《国家基本公共卫生服务规范》从2009年项,再到现在2016年第三版的12 大类55 项服务内容,国家基本公共卫生服务在不断扩张服务范围,提升实施力度。服务经费也由最初的15 元/人到现在的80 元/人。国家为提高全民健康水平投入大量人力物力财力,但在基层医院,基本公共卫生服务还存卫生资源配置不均衡、人员紧缺、服务动力不足、部分项目居民参与度低等问题,导致整体服务质量不高,不能满足人民群众日益增长的基本公共卫生服务需求。作为淮安市第一人民医院的四分院,同时也是白鹭湖社区卫生服务中心,院领导要求要提高医院的公益性,必须全面履行社区卫生服务中心职能,做好国家基本公共卫生服务,提高服务能力和内涵质量,将国家健民、惠民、免费提供的基本公共卫生服务项目落到实处,做到"数量质量并重、服务质量优先"的原则,提高居民对基本公共卫生服务的获得感与满意度。
2 主要举措
2.1 领导高度重视,思想高度统一
我院高度重视基本公共卫生服务项目的实施,专门成立了由医院主要负责人任组长的基本公共卫生服务项目工作领导小组,成员包括分管院长、基本公共卫生科科长、公卫医生、全科医生、妇儿保医生、护士及信息工作人员在内的各类人员,院领导要求要统一全院员工思想,充分认识当前做好基本公共卫生服务的重要性与必要性,全院员工心往一处想,劲往一处使,凝心聚力,全心全意做好基本公共卫生服务提质增效。
2.2 修订完善基本公共卫生服务项目实施方案
每年度我院都会根据国家、省、市相关文件精神及《清江浦区基本公共卫生服务项目实施方案》修订完善当年度的项目实施方案 ......
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