李 玥，苏 静，张 怡

    (首都医科大学附属北京口腔医院/北京市口腔医疗质量控制和改进中心，北京 100050)

    口腔诊疗通常被认为发生突发事件的可能性较低，但其涉及有创性操作，患者容易产生紧张、焦虑等心理反应，此过程中患者有可能发生全身突发疾病，如医务人员知识或准备不足、应急能力和设备不够时，有可能造成不可挽回的不良后果。1999年英国口腔医学会调查表明，英国口腔科治疗过程中突发医疗紧急事件的发生率为10.84人次/万分。发达国家例如美国也常有需要复苏的意外发生，据统计与口腔相关的医护人员经历过CPR的比率高达96.6%。北京市口腔医疗质量控制和改进中心(以下简称“口腔质控中心”)于2005年9月成立，其宗旨是完善北京市口腔医疗质量控制和改进管理体系，规范口腔医疗行为，提高口腔医疗质量，保证人民群众的利益。本文对北京地区口腔医疗机构的突发医疗事件预防与处理能力进行现场评价，并对其结果进行描述及统计分析，以了解北京地区口腔医疗机构突发医疗事件预防与处理能力现状，探讨提高口腔医疗机构突发医疗事件处理能力的方式，现将调研结果报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 调研对象 2019年10月-2021年10月通过北京市卫生健康委员会获得北京地区口腔医疗机构信息列表，选择367家口腔医疗机构作为调研对象：北京地区全部三级口腔医疗机构(牙科综合治疗台≥4台)43家，全部二级口腔医疗机构(牙科综合治疗台≥4台)43家，分层随机抽样选取的一级及未定级口腔医疗机构281家；其中公立口腔医疗机构54家，民营口腔医疗机构313家。

    1.2 调研方法

    1.2.1 评价依据 依据《2015年美国心脏协会心肺复苏及心血管急救指南》、《诊所基本标准》(卫医政发[2010]75号)以及《北京市口腔医疗质量管理与持续改进考核评价实施细则》(京卫医字[2011]263号)等，口腔质控中心根据口腔专业医疗特点反复修订形成《北京市口腔急救流程评价标准》，以此作为近3年口腔医疗机构突发医疗事件预防与处理现场评价工作的评价标准。

    1.2.2 专家组成 口腔质控中心分别于2019、2020、2021年对北京地区口腔医疗机构的突发医疗事件预防与处理能力现状进行现场评价，专家为口腔医学专家、口腔医疗管理专家、17个行政区医政监督管理专家等。评价分组的原则是每组必须包括口腔医学专家及医政监督管理人员 ......