聂晓伟

    (北京市延庆区医院/北京大学第三医院延庆医院儿科，北京 102100)

    良好的医患沟通能力是一名临床医师必备的基本素质，是每一个实习医师必须掌握的基本技能，是缓解医患矛盾、构建和谐医患关系不可或缺的关键要素。目前，临床医学实习生的教学中多注重于培训临床专业知识及操作技能，而忽视了人文素质的培养，导致其缺乏良好的沟通技巧，从而引起不必要的医疗纠纷。近年来，我国医疗纠纷案件也逐年增加，医患关系也逐渐紧张，医患矛盾甚至可能造成不可挽救的社会公共危害事件。医生与患者及家属良好地沟通交流是临床工作的重要组成部分，对提高治疗满意度、建立良好的医疗秩序具有积极意义。儿科主要救治对象为患病儿童，儿童本身语言表达能力不足，且儿童受到家庭的关注度较高，更容易引起医疗纠纷。针对儿科实习生医患沟通能力培养训练不足的问题，更应加以重视，在学习理论知识的同时，授课教师应将医患沟通能力培训作为实习生教学的核心内容之一。医患沟通情景模拟教学联合案例教学是以真实案例、情景为载体，让学生扮演不同角色进行交流学习为手段的一种教学方法。有研究表明，情境模拟教学不但可以增加学生学习积极性，还能引导学生自我革新的沟通交流思路，有助于提高学生分析和解决实际问题的能力和水平。基于此，本研究选取北京市延庆区医院48名儿科实习生作为研究对象，分析医患沟通情景模拟教学联合案例教学的应用价值，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2020年1月-2022年1月在北京市延庆区医院儿科48名实习生为研究对象。纳入标准：①均为临床医学专业五年制本科生；②在儿科轮转实习时间均为4周。排除标准：①无法完成儿科实习；②拒绝填写问卷调查表 ......