林卫素

    (温州市人民医院妇科，浙江 温州 325000)

    目前，临床上治疗子宫肌瘤的方式仍以手术为主，而手术均具有一定的创伤性，会给患者造成一定的应激反应，加之患者对疾病和手术的认知不足，容易产生恐惧、抑郁、焦虑等负面情绪，不利于术后康复[1]。同时随着社会进步，患者对医疗护理服务的需求要求不断提高，护理工作未能达到患者服务要求时容易产生医疗纠纷，激发医患矛盾。因此，提高术后护理服务质量，采取有效的护理干预措施，改善患者术后心理状态，提高患者对于护理服务的满意度具有重要的临床价值。传统的医疗护理服务模式是以“疾病”为工作中心，而在医疗卫生体制不断改革的背景下，传统的护理服务模式已经不能有效满足患者、家属及社会的需求。优质护理坚持以患者为中心，在强化常规护理的基础上，围绕患者的需求，通过对患者生理、心理、精神及社会多维度进行护理干预，提供全面的、持续的、高效的、优质的、满意的、低耗的医疗服务，促进患者的康复，同时提高护理工作人员的综合素质[2]。本文对优质护理的含义、子宫肌瘤术后护理临床实践内容和效果及目前实施优质护理过程中存在的问题和解决策略进行综述。

    1 优质护理的含义

    优质护理作为新型的护理模式，其工作中心是服务患者，秉持以人为本的工作理念，满足患者生活、生理以及心理的服务需求，保证患者在疾病诊治和康复过程中的基本需求和护理安全，使得患者躯体舒适、心理健康，帮助患者缓轻病痛，积极面对疾病，提高患者的自我效能和治疗依从性[3]。给予患者针对性的、专业的、科学的优质的护理服务，有效落实护理责任制度，提高临床护理服务质量并取得患者及家属对护理服务的满意程度，是全面护理内涵的进一步深化和完善，不仅是实践科学发展观和践行全心全意为人民健康服务宗旨的本质要求，更是持续改进医疗服务质量、构建和谐医患关系、惠及广大患者、促进护理专业发展的总体目标的重要措施。

    2 子宫肌瘤术后优质护理服务内容及实践效果

    2.1 基础护理 护理人员详细了解患者病情、麻醉及手术情况并给予对应的基础护理，术后仍未苏醒的患者，应将患者取平卧位，去除枕头将头部侧偏防止发生误吸，采用保温毯保暖，术后2～3 h可给予2～3 L/min的小流量吸氧 ......