石丽芬

    (铜仁市人民医院口腔科，贵州 铜仁 554300)

    常见的口腔颌面外科疾病包括创伤、肿瘤等，患病后会导致患者出现无法沟通、面部走形和进食困难等，严重降低患者的生活质量。目前临床主要通过外科手术治疗该疾病，为了保证手术取得预期的疗效，需要在围手术期配合做好护理工作。目前所采用的常规护理只注重配合医师完成治疗，对患者的心理生理变化关注不足，所以不能取得显著的护理效果[1]。全程优质护理是临床新兴的一种护理模式，可在患者手术治疗的围手术期配合有效的护理服务，从而有效提升治疗效果[2-4]。本研究主要探究全程优质护理模式在口腔颌面外科手术患者中的临床应用价值，以期为临床护理提供一定参考，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2021年6月-2022年5月铜仁市人民医院口腔科接受口腔颌面外科手术治疗的患者90例，纳入标准：确认接受手术治疗者，具有手术治疗指征者，未伴发其他器质性疾病者；排除标准：存在手术禁忌证者，因某种原因研究中途临时退出者。通过随机数字表法分为研究组和对照组，各45例。研究组男25例，女20例；年龄20～60岁，平均年龄(42.90±5.20)岁。对照组男24例，女21例；年龄18～65岁，平均年龄(43.02±4.50)岁。两组性别、年龄比较，差异无统计学意义(P>0.05)，有可比性。本研究经我院医学伦理委员会批准，所有患者均知情同意并签署知情同意书。

    1.2 方法 对照组接受常规护理模式：为患者介绍手术流程、术前注意事项、开展健康宣教等。研究组接受全程优质护理模式：①术前：在患者进入医院后，需要给患者介绍医院环境和基础设施情况，避免患者因环境陌生而过分紧张、恐惧；与患者及其家属耐心沟通，充分了解患者的既往病史、用药史和临床症状等，对患者的心理状态以及对疾病和治疗的了解程度等进行评估，针对患者的短板展开介绍；并及时安慰患者，对患者存在的负面情绪进行疏导，为患者举证经对症治疗后病情有显著改善的案例 ......