美容院管理说起来难，其实也很简单。假如把美容院比作一家剧院，那么美容院的管理者就是舞台剧的制作人兼导演，美容师和其他工作人员则承担了演员的职责和其他演出事宜，观众无疑便是前来消费、购买美容服务的顾客了。

    现代市场经济体制下，服务型行业的发展趋向于体验经济。所谓的体验经济，正是要把你的经营场所当作一个美妙的剧院。你所设计的一系列服务项目，都是为了给观众也就是顾客带来全新美妙的实时体验，同时获得可观的经济收益，那些只知道把产品卖给顾客的美容院管理者显然已经落伍了。面对越来越挑剔的顾客，在物质并不匮乏的今天，买到一件商品并不是他们的终极追求，他们还需要商品以外无形的东西，包括良好的感觉、一定的文化品位、新奇感、现场感等。一言以蔽之，就是体验。

    那么，作为美容院的管理者，作为整场演出的灵魂人物——制作人兼导演，如何才能执导一出完美的舞台剧呢?

    找到你的观众，策划他们喜爱的演出

    舞台剧场景：在演出经纪人中有一句行话，那就是：不要让你的场馆变成养蚊馆。意思是说由于没有找到合适的市场定位，不明白什么样的观众会走进剧场，结果导致每一次的策划轰轰烈烈，但却观者寥寥。久而久之，剧院空空荡荡，只有蚊子飞来飞去，就变成了“养蚊馆”。

    场景转换

    美容院经营同样讲究市场定位 ......