从夹缝中求生到如今茁壮成长，日化专营店成为继流通和商超之后化妆品行业的第三渠道，虽不是主流却是主角。面对竞争日趋激烈的市场态势，日化专营店如何与大型商场抗衡以取得一线生机?化妆品厂家和代理商又如何让自己的品牌在日化专营店中崭露头角，建功立业呢?

    强调服务营销为哪般

    A企业是一家以生产销售超市洗涤产品为主的化妆品企业。早期，该企业在洗涤产品上，依托大规格、低价格、大众化的产品优势，形成了较为健全的代理网络，并在二三级市场的超市渠道中占领了一席之地。近几年，随着超市运营成本的猛增及产品原材料成本的上涨，A企业意识到洗涤产品利润越来越薄，市场越来越难做，于是决定转战利润相对丰厚的护肤品市场，研发推出一套中高价位的护肤品，锁定专营店渠道进行招商推广。A企业认为，“一步到位”的招商折扣政策和定期的特价活动，用于护肤品的招商和专营店的推广上会同样有效。但事与愿违，虽然这套护肤品首批通过新品订货会的模式拓展了一些终端网络，可半年之后，代理商向A企业发难，说产品走货太慢，再大力度的特价促销活动也收效甚微。

    新品上市不久便遭遇“滑铁卢”，A企业调研后认识到：将价格战等超市渠道的简单操作办法运用于专卖店营销是远远不够的；越来越多的专营店在选择化妆品品牌时，不再仅看中该品牌的利润空间，而更关注的是厂家和代理商的营销理念及能够帮助其提升销量的服务；对专营店的消费者而言 ......