小美容院的大生意经(八)
连锁美容院或化妆品店要想长远发展,必须通过严格、不间断和科学的培训,让员工掌握专业的技能、规范的销售方法和服务手法。开业前的岗前培训
以美素品牌为例,由当地代理公司或分公司负责,培训期约15~25天。培训内容包括品牌背景、文化、价值观、市场定位、产品定位,以及专业产品知识、专业手法、销售技巧等。培训l本身是免费的,但如果发生食宿费用和耗材成本,则由投资人来承担。
深造培训
深造培训将贯穿于美容院整个经营过程中,并实行分级负责制度。上海总部负责区域经理、美容导师和优秀连锁店店长的培训工作,每年集中搞1~2次。除总部人员授课外,还聘请国内外的专家参与授课 ......
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