张姐的美容院开了半年多，为了激励美容师的工作热情、提升效益，从开店之初就制定了每月业绩评比制度，销售顾客VIP卡量最多的美容师将获得额外奖金。这个月，榜单公布，口齿伶俐的小璐又以销售量第一蝉联了冠军，得到奖金。而被客户多次赞扬服务水平好的资深美容师小杰，却正式向张姐提出了辞职，跳槽到社区里的另一家美容院工作，理由是自己的努力得不到肯定。张姐很费解也很生气。

    接下来的2个月内，张姐美容院的顾客办卡率越来越低，老客户流失量也增加了。张姐百思不得其解。某日，一位老顾客的话，突然点醒了她。那位顾客进店就找小杰，听闻小杰跳槽，顾客离去，并说道：“我就是冲着小杰的技术才办卡的。”而此时，小杰已经在新美容院荣升为技术主管，并带领其美容院效益走向节节高……

    在这个案例里，张姐难道没有利用有效机制来激励员工吗?错，她几乎是拿出了最真诚实惠的条件来激励员工。但是她却忽略了激励的方法，导致骨干员工流失。而作为经营者的你，想必也有过张姐类似的经历吧?

    “开心果”引发的思考

    其实，举一个生活中简单的例子，就能让对激励方法感到困惑的老板们了解正确激励的方式。

    北京一美食街上有家粤菜馆，菜品美味十足，服务也很周到，深受消费者欢迎。这家餐馆还有一个特点，就是在客人落座之后，都会先送上一小盘开心果。吃着脆香的开心果，品着香茶，等待上菜的时间就会变得很快 ......