在后金融危机的影响下，2010年中国美容行业市场竞争进入了白热化阶段。市场在变化，美容院的经营也不再像以前那样顺风顺水了。美容院究竟该如何突破经营瓶颈，并实现持续经营、持续发展、持续赢利呢?

    针对这些问题，应广大客户的强烈要求，魅祺娜企业大学于3月8日在白云国际会议中心举行了一场题为“魅力献礼·营销中国”的管理宝典之目标100%达成系统论坛会。本次论坛特邀来自全国各地的优秀美容院经营者、管理者参加，魅祺娜教育专家团队以课程、咨询、交流等方式直面各种经营问题，系统地帮助美容院解决实际难题。

    课程一开始，魅祺娜的教育专家就提出以标准的销售流程、差异化的服务留住顾客的心，主要体现在美容师服务的一些小细节——“服务黄金四步曲”。第一步，用浓度为75%的酒精为双手消毒，并告诉顾客这是因为现在的环境污染很严重，我们每天接触的细菌、毒素也很多，必须做好消毒，确保顾客健康、安全；第二步，用牛奶泡手一分钟，分解酒精，同时让双手更加细腻光滑，服务于顾客脸上时才会更加舒适：第三步，用35℃～45℃的温水暖手，与顾客的体温同步，尤其是在天气冷的时候，冰冷的手会让顾客感觉非常不适；第四步，做好产品上脸前的安抚动作 ......