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编号:11898315
美容院绩效提升第三步:低流失+归属感
http://www.100md.com 2010年5月1日 《医学美学美容·财智》 2010年第5期
     孙中山先生说:“事随人旺,业随人起;人尽其才,则百事兴。”由此可见人才的重要性。美容院发展的关键要素是美容师,美容院老板高明与无能的重要标志就是看其是否会用人。

    不是猛龙不过江,曾几何时,跳槽之风汹涌至美容界,成为业界头号杀手。人才外流如同资金外流,是哪些因素造成美容师纷纷出走?有哪些方法可以留住美容师的心?相信这是美容行业经营者最为关心的问题。

    把员工看作成本,动词就该是“节约”:把员工看作资源,动词就该是“利用”:把员工看作资本,动词就该是“增值”。不管是把员工看作成本或者资源,抑或资本,都是对员工的“物化”。人力是资本,而不是成本,更不是包袱,留住人才是企业发展的关键所在。

    员工流失现状分析

    福利待遇不佳。无升迁机会

    美容师属于专业人才,技术性要求较高,但待遇微薄,没有年终奖,无调薪、多半无劳保,工作时间较长,工作内容乏味,容易让人产生厌倦。据统记,美容师平均一天工作8~10小时,月休2~4天,而人体以一天工作8小时为适。同时,一般或入职时间不长的美容师经常与茶水、洗刷、蒸汤为伍,几乎无升迁机会,想突破只有另起炉灶。

    认为创业容易

    在美容院工作一段时间后,很多美容师表面看到是顾客来来往往,似乎老板挣钱很容易,再加上美容院门槛较低,一些美容师抱着“宁为鸡头,不做凤尾”的心态另起炉灶,殊不知道老板背后的辛苦。

    工作千篇一律缺乏挑战性,职业倦怠

    美容师的年龄多在20~30岁之间,这个年龄段年轻人的心理特征就是喜欢冒险,太过于安稳、简单的工作容易让他们觉得没有挑战性,从而不知道珍惜。同时每天往返于各个美容室之间,千篇一律的生活容易让美容师倦怠 ......

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