美国推销大王乔·坎多尔说：“推销工作98%是感情工作，2%是对产品的了解。”感情在整个营销过程中起着一种助燃的作用。营销革命需要它的助推。在美容院，顾客买的不只是产品，还有你的态度、服务和感情，因此要学会给消费者放点感情债，那么消费者会觉得“欠你的”。

    情感营销是一种很微妙的感情销售方式，它如同水一样，看似柔弱却无处不在、无坚不摧。水可载舟亦能覆舟，情感营销掌握得好，我们可以乘上这艘快船扬帆远航：掌握得不好，也可能会让我们在激流中覆没。那么，该如何打好情感营销这张牌呢?

    王牌一：照顾体贴之“细”

    有这样一个真实的故事：

    一个人乘坐北方航空公司的飞机去长沙出差，飞机降落之后，他提着随身携带的一捆资料走到了机舱门口，空姐在向他微笑道别的同时，递给了他两块小方布，说：

    “先生，请用小方布寰着绳子 ......