三、团队打造能力

    美容院是以服务和技术为基础的服务场所，如果没有一支优秀的美容师服务团队，美容院是不可能经营好的，因此一个优秀的院长也应该是一个团队打造高手。

    1。组建团队能力

    一支优秀的美容师队伍是美容院经营的根本，由于国家惠农政策的全面实施、就业渠道不断拓宽、工作时间较长、劳动强度较大等因素的影响，从事美容的人逐年减少。据浩美咨询专家团队的调查报告显示，80%以上的美容院表示缺美容师，在上海，6000元的月薪招不到合格的美疗师。一个优秀的院长不但要认识到人才竞争的激烈，更应采取多种渠道多种方法补充储备人才，可以通过员工转介绍、店面广告、专业媒体、网络等渠道招聘，并把招聘列为自己最主要的职责之一，招聘日常化。

    2。沟通能力

    常言说：三个女人一台戏。美容院是女人聚集的地方，而女性又具有感性的一面，经常会遇到某个美容师因院长或同事的一句话而闹情绪或辞职，80%的误会和矛盾来自于沟通不畅。院长在沟通方面，应做到“三通” ......