美容院转型升级后，由于没有很好的进行店务整顿，顾客大量流失，店员也干劲不足，计划离职，老板每天愁容满面。来看世纪良谋李东老师导演的，一场让美容院重新“活”起来的“精彩好戏”。

    故事背景

    老板张女士从事美容化妆品行业20年了，最早是做日化线的，最近几年开始专心经营专业线美容养生，可以说在当地具有一定知名度和影响力。在2012年5月份之后，又开始重新装修升级改造。原计划某个品牌老师下店进行店务整顿，但是几个月过去了老师一直没有下店，结果导致店内情况发生巨大变化，大量顾客流失，每天进店的顾客只有两三个。员工一共六人，一个店长，一个顾问，四个美容师，由于顾客较少，员工大部分时间是空闲的。顾客流失，员工不稳，似乎都在准备下个月辞职不干，店里每天赔钱，老板张女士心急如焚，郁闷不堪。在这种情况下，邻县同行朋友向她举荐了世纪良谋营销策划传播机构李东老师。一场有关美容院的店务营销精彩演出，由此拉开了序幕……

    第一场：诊断老板，送上定心丸

    “射人先射马，擒贼先擒王”，美容院要改变，老板是关键。世纪良谋李东老师首先与老板张女士进行了充分的沟通，从她的成长过程、开店过程以及性格特点、生活习惯、做事习惯等通盘进行了了解。此外，还了解了店里的产品情况、项目情况，以及顾客情况。然后，李东老师逐个为张女士进行由表及里、由浅入深的分析：

    已经干了近20年了，首先说明市场潜力没有问题 ......