许多美容院都面临着销售人才稀缺的问题，但大多数美容师并没有受到过专业的销售技巧培训，多半是凭借经验销售。然而，美容师的销售能力直接影响美容院的业绩。如何让这些业绩做得更好一些？美容师该怎样提高销售技巧？下面我们就来探讨一下整体解决方案。

    迎宾接待，第一印象很重要

    美容师给顾客的第一印象非常重要，首先必须保证外貌、衣着整洁、得体，在与顾客第一次接触时，要在15秒内被关注到。与顾客打招呼时，无论对方态度如何，都要关注对方的眼睛亲切的问候。这个时候，多数顾客还无法对美容师的好坏下判断，真正意义上的交谈才是关键。有的美容师过于直接，开门见山就问“想整什么、怎么整”；有的又过于热情，开口就好像和顾客很熟的样子，对顾客的样貌、身材、衣着大加赞美，让顾客觉得唐突和尴尬。第一次接触时最合适的状态是：点头、微笑，指引顾客就座，简单询问喝什么饮品，座椅、空调温度是否舒适等，问题不宜太多，让顾客感觉贴心、细致即可。

    销售技巧提示

    简单的几句寒暄，像认识了新的朋友一般即可，比如几个开放式的容易引起话题的问题——

    1.(年纪稍大)太太您好像有些脸熟，是住在附近吗？

    2.(年纪较轻，外表较新潮)亲，怎么称呼您呀？以前来过吗？

    3.(年纪相仿)姐姐，您从哪里知道我们的呀？

    这几个问题看随意 ......