@中国美业领袖年会

    【成长必修课】人家愿意跟你相处的原因有：第一，你能带给人家实用价值。第二，跟你相处能打开眼界。第三，你能倾听别人的想法并发表有价值的见解。第四，你能充分认可别人的价值。第五，你能带给人家愉快的心情。凡遇事，知道的不要全说，看到的不要全信，听到的就地消化。久而久之，气场自成!

    【回声】与人相处，只要你首先把别人想要的给对方，假以时日，对方才会回馈你所想要的。

    @美容财智

    【微信CRM的六大模块】1.客户管理：客户信息管理、客户分级分类、客户沟通关怀和客户生命周期管理；2.服务管理：响应时间、服务水平、反馈周期、解决率等；3.营销管理：事件推送、发送位置消息、自定义菜单和扫一扫功能；4.微信呼叫中心；5.会员门户模块；6.统计报表管理。

    【回声】无论是传统营销模式还是新兴的微营销，归根结底都离不开营销的基本原则，只有牢牢掌握营销的基本原则，并因地制宜，灵活运用，必将无往不利。

    @蜜Me杂志

    【沟通技巧】1.少反问句，多陈述句；2.少封闭问题，多开放式提问；3.避免说“这个事挺简单的”；4.避免用“否定”或“负面”或“贬义”的词语；5.多说：谢谢提醒我；6.礼多人不怪；7.语气语调很重要；8.别打嘴仗；9.表扬要当众；10.正脸对人 ......