工欲善其事，必先利其器。制度设计时应该如何制定标准？制度又该如何评估是否合格？企业规范化管理实战专家张国祥老师为大家一一讲解。

    如何设计制度中的评价标准

    在一次与某企业高管们交流绩效考核制度时，笔者发现该企业制定的考核标准过高，高到只有少数员工能做到，而多数人却很难达到这个标准。问其为何标准如此之高？答曰：我们以标杆人物为标准。这似乎也是目前大多数企业制定企业制度的评价标准时的做法，但事实上，笔者认为此做法极不可取。

    制度设计中的工作标准一定要以大多数员工能够做到为标准

    也许很多老板都会产生疑问：“以大多数员工能够做到为标准？这岂不是太容易达标？”但是，我们就是要让员工觉得容易达标!就是要让员工觉得稍作努力就能达标!因为工作达标才能激励员工更好的去工作，总是不达标则会导致员工挫折感增加，不利于员工工作激情进发。

    工作标准不是评选先进人物的标准，更不是劳动模范的标准。单位先进人物一定是超过制度标准很多的，就像全国劳动模范就是超过标准多倍的人，我们不能把少数人才能达到的水准当作大多数人必须做到的标准去制定。

    说到这里，可能有的老板会担心，如果把工作标准订得太低，就有可能人人达标 ......