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美容会所营销策略解析
http://www.100md.com 2014年6月1日 《医学美学美容·财智》 2014年第6期
     美容会所不仅离不开营销,还必须在营销策略上高人一筹,方能在愈演愈烈的激烈竞争中博得一席之地。

    尽管现在很多美容会所都把营销作为救命稻草一般,孜孜不倦的在做,但有相当一部分的美容会所营销并不成功。究其原因,许多都是由于没弄清营销和销售的区别。

    成功的美容会所营销必须区分营销和销售

    成功的美容会所营销要导入销售、营销、行销、促销等四个概念。在零售行业,它们的区别是很明显的。销售工作注重销售的技巧和方法,以达成商品的销售和目标的实现;营销是一种战略思考,以创造力为中心,注重建立能持续销售的系统,关心的是客户需求满足和企业永续经营:行销是一个比较大的概念,包括企划、销售、运营管理等多方面,即从企业前期市场调查、产品上市推广、销售到产品物流管理都可称之为行销;促销是行销的组成部分,是营销中的小板块。除了促销营销,还包括服务营销、广告营销、陈列营销、活动营销、视觉营销、VIP营销等。

    在零售行业,销售一般是营运部门+招商采购部门共同完成,营销一般是品牌营销企划市场部门完成,行销一般是主管销售和营销的副总牵头组织,促销则往往是单个部门牵头。在美业,销售大多时候即营销,营销即促销,一般不做行销动作,顶多是围绕项目做推广。美业常把项目推广和销售理解成营销。销售和营销实质有很大区别:销售的本质是满足需求,营销的本质是激发需求;销售就是把话说出,把钱收回来,营销就是把话说漂亮,把客拉进来。比如,夏天来了,联合商场做美白防晒专家课堂是营销,美容师电话追着客人来体验算销售 ......

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